汇款平台日语售后咨询

岗位职责：

1、 接听由日本用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询；

2、 关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3、 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；

4、 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。

岗位要求：

1、大专或以上学历，标准流利的日语； 

2、良好的客户沟通技巧和学习能力； 

3、良好的团队工作意识和英语阅读能力； 

4、熟练使用Office办公软件。

工作时间：

做五休二，每天工作7.5小时