电商客服

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息

2、熟练了解运用公司产品，解答客户提问并落实问题，多为文字在线沟通；

3、负责记录并反馈客户的各种意见、建议，咨询并及时转发至各个相关部门，与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职资格：

1、专业不限，男女不限；能接受排班制；

2、普通话发音清楚、文字沟通顺畅；

3、熟悉上网环境，熟练使用office等办公软件及腾讯QQ、微信等沟通软件；

4、具备强烈的学习意识和成功意识；

上班为倒班制形式

上班时间：上午班08:00-16:00；下午班16:00-24:00；夜班24:00-次日08:00

工作地址