售后前台接待

岗位职责:

1、根据店内情况发放预约客户信息，协调预约资源，如:分配服务顾问、预留停车位、预检工位等

2、按规定在预约当天提前与客户确认到达时间，如有变更，修改预约时间、释放当前预约资源客户到店后，主动核对/创建客户信息，

3、完成系统维护，保证数据录入的准确、及时、完整；

4、倾听客户需求，根据情况分配服务顾问，对可能的等待时间提前与客户沟通

任职要求:

1、能熟练应用各种办公软件，熟悉日常人际关系处理，待人诚信服务意识强；

2、工作热情积极、细致耐心、责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力