文员

1. 管理前台接待工作，包括接听电话、回应日常咨询，并提供优质的客户服务。2. 执行商户接待任务，处理日常业务申请，并持续跟进确保服务质量。3. 接收并处理商户和消费者的投诉，确保问题被迅速上报并协调运营团队进行有效解决。4. 维护部门档案，确保文件的正确归档、存储和管理，以便快速检索。5. 完成上级分配的其他相关工作任务，确保部门运营的顺畅。