客服

【任职要求】

1、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。

2、能独立办理交房、装修手续、接待投诉、报修并及时反馈处理；

3、具备一定的文字写作功底，熟练应用WORD/EXCEL/PPT等办公软件，

4、责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力；

【工作职责】

1、受理、跟踪、回访各类入驻企业投诉与报修，对投诉与报修进行回访，重大投诉及时向上级报告；

2、负责园区入驻装修申请受理工作，不定期抽查客户装修资料和装修现场的巡查；

3、办理入驻企业交房和装修办理流程，引导入驻企业相关手续的办理；

4、做好物业管理中心文件档案、整理客户服务档案；

5、负责物业管理中心各类办公设备及办公用品的管理工作；

6、上级领导交办的其他工作。