质检培训专员

【岗位职责】

1.协助开展宾馆日常质量检查工作，跟进质量问题整改进度，撰写月度及季度服务质量分析报告。

2.根据宾馆经营发展策略，调查了解宾馆及各部门的培训需求，协助制定年度、月度培训计划并实施开展。

3.协助开发课程，健全内部培训课程体系，组织实施各层级培训工作，跟进培训效果评估与反馈。

4.协助完善内部培训师队伍建设，拓展培训资源，完善内部培训体系。

5.跟进员工职业技能等级认定相关工作。

6.完成上级领导交办的其他工作。

【任职资格】

1.本科及以上学历，人力资源管理专业优先。

2.大学英语四级或以上。

3.身体健康，形象气质佳，性格开朗。

4.熟悉培训评估方法和工具，能对培训效果进行有效的测评和反馈。

5.具备优秀的沟通能力和协调能力，善于与各部门协同合作。