游客中心服务岗

岗位职责：

1、负责园区服务中心的游客接待，解答游客现场问询，报事报修；

2、接听及回复游客投诉，如有未能马上解决的问题做好登记，后续跟进处理及反馈信息；

3、负责服务中心信息管理工作，收集、整理、编制、归档及更新各类资料（包括电子文档）；

4、负责服务中心物资管理，如各类公共物品租借指引、登记、服务等；

5、五官端正，注重仪容仪表，有亲和力，热情微笑服务；

7、完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1、年龄22-28岁，身高165cm-175cm；

2、有前台或者志愿者经验；

3、口头表达能力强，粤语者优先（有英语听说能力者更佳）；

4、有亲和力，形象气质佳，有强烈责任感服务感；

5、无销售性质，坐班制；

6、可接受综合素质高，学习能力强的应届生。

薪资：实习薪资：3200-3400元；转正薪资：5000-8000元；

地址：海珠片区文化馆。