网店在线客服

岗位职责：

1. 全职负责天猫商城与京东值班客服工作

2. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

3. 负责组织公司产品的售后服务工作

任职资格：

1. 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度45字/分钟以上；

2. 有良好的淘通能力，有良好的职业道德素质。

3. 熟悉淘宝/京东交易规则与购物流程优先。

4，售前客服需要按早晚班，早班8：30~16：30，晚班15：30-23：00，每月休息6天

5，试用期保底4k，上线后底薪 业绩提成，工资5-8k

晋升空间：

售前客服-> 资深客服 -> 客服主管

其它方向：运营助理

福利待遇：

1）优秀员工奖 带薪年假 五险一金 餐贴 节日福利 季度表彰 年度团建拓展 新人下午茶

2）月休6天，按照法定节假日休息