新零售实习生

单位简介：小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车设计及制造商，也是融合前沿互联网和人工智能创新的科技公司。我们致力于通过数据驱动智能电动汽车的变革，引领未来出行方式。 立足全球，服务本土是小鹏汽车的战略格局。成立至今，小鹏汽车完成了全球化布局，公司研发总部位于广州，并在北京、上海、深圳、硅谷、圣地亚哥、广东肇庆和郑州建立设计、研发、生产制造与营销机构，通过全球化布局组建了一支规模化、多元化、重自研的跨界团队。截至2021年7月，公司员工超10000人，除一线员工外，研发人员占比约60%。 小鹏汽车认为，新能源汽车不等于下一个汽车时代。智能汽车（AI+互联网+汽车）才是下一个汽车时代的全新赛道。数字化+电动化组成的“双擎”驱动的互联网基因智能电动车是小鹏汽车产品最大的差异化特色。 小鹏汽车在打磨产品品质的同时，全面布局销售、售后以及充电服务等各项工作，通过产品运营闭环和服务运营闭环，满足产品全生命周期的用户全触点体验。 2020年8月和2021年7月，小鹏汽车分别在纽约证券交易所、香港联交所挂牌上市，成为在美国纽约、中国香港两地双重上市的智能汽车第一股。 在小鹏，我们推崇简单做人、高效做事，彼此以同学相称。期待善思、实干，有激情，有责任心，热爱创新、快速成长的你，加入我们，一起共赴远方，让想象发生。 岗位职责：【新零售实习生】岗位职责： 1、为客户提供热情服务，向客户传递品牌价值、展示产品，保证最佳的客户体验 2、建立良好的客户关系，并通过提供极致的客户体验提高客户对品牌产品认可 3、引领客户试驾，解答客户疑虑，确保极致的试驾体验 任职资格： 1、形象气质佳，热爱销售工作 2、较强的亲和力和服务意识，出色的沟通和客户服务能力 3、 结果导向，较强抗压能力及快速学习能力，能接受排班制工作 4、拥有良好的团队意识，成为可靠的团队成员 5、持有驾照且无不良行驶记录 6、对科技/汽车感兴趣，对小鹏汽车的品牌/产品/文化高度认同 【交付实习生】岗位职责： 1、为客户提供热情、专业的服务，主动洞察客户需求，清晰传递品牌价值与产品亮点，持续提升客户满意度与交付体验。 2、有良好的沟通表达与倾听能力，能够积极与客户及团队协作，通过专业、真诚的沟通建立客户信任与品牌认可。 3、协助交付专员推进交付流程，包括车辆讲解、车辆拍照、交付仪式布置、临牌办理等工作，确保流程高效、有序完成。 4、具备责任心与主人翁意识，面对问题能够主动跟进、积极推动解决，并持续提升岗位专业能力。 5、学习并掌握交付全流程知识，认真完成带教及交付店长安排的工作，保持积极主动的工作态度与团队协作意识。 6、具备较强的销售意识与用户洞察能力，能够主动识别客户需求与消费偏好，灵活推荐精品及增值服务；善于观察与快速学习，提升客户体验与精品转化效果。 任职资格： 1、大专及以上学历 2、汽车或高端服务相关专业背景优先，有学生会干部经历者优先。 车辆交付全流程专业能力； 3、具备用户服务意识、亲和力，及时高效协助客户不同需求； 4、对汽车有较高的热情及了解； 5、表达，沟通，学习能力强。 专业要求：无限制