大学生生源地助学贷款

岗位职责

1.协助处理大学生生源地助学贷款的咨询与解答工作，提供政策指导。

2.跟进贷款申请流程，协助收集、整理及审核相关申请材料。

3.协助处理贷款发放、还款提醒及逾期催收等事务性工作。

4.维护客户关系，及时反馈客户问题并协助解决。

5.参与助学贷款政策宣传及推广活动，提升政策知晓度。

任职要求

1.学历不限，专业不限，有客服或政务服务实习经验者优先。

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。

3.工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神。

4.能够熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力。

5.无经验要求，但需有学习意愿和快速适应新环境的能力。