健康社区志愿服务

一、岗位名称

社区志愿者

二、岗位简介

社区志愿者是扎根社区、服务居民的基层公益岗位，立足社区治理、民生服务、文明建设、应急保障等重点工作，主动配合社区居委会开展各类志愿服务活动，搭建社区与居民的沟通桥梁，助力建设和谐、文明、温暖、有序的宜居社区。

三、岗位职责

1. 民生便民服务

主动关爱社区特殊群体，定期为空巢老人、独居老人、残疾人、困境儿童、困难家庭等提供走访慰问、陪伴帮扶、物资配送、家务协助等暖心服务。协助开展居民咨询引导、业务代办指引、邻里矛盾初步调解等工作，及时倾听居民诉求，收集群众意见建议并反馈至社区工作人员。

2. 社区治理服务

参与社区日常环境整治工作，包括楼道清理、垃圾分类督导、卫生死角整治、公共区域保洁、绿植养护等，维护社区环境卫生。配合开展楼栋巡查、安全隐患排查、乱堆乱放整改劝导、非机动车规范停放引导等工作，协助筑牢社区安全防线，维护小区公共秩序。

3. 文明宣传引导

协助社区开展政策宣讲、文明创建、反诈宣传、消防安全、垃圾分类、普法教育、健康科普、移风易俗等主题宣传活动。在交通路口、小区出入口、活动现场开展文明劝导，引导居民遵守公共秩序、践行文明行为，营造文明和谐的社区氛围。

4. 文体活动服务

配合社区开展节日庆典、邻里节、趣味活动、科普讲座、志愿服务日等各类文体及公益活动，负责活动现场布置、人员签到、秩序维护、物资整理、后勤保障等辅助工作，保障社区各类活动有序开展。

5. 应急值守保障

积极参与社区应急志愿服务，在防汛、防火、极端天气、突发事件处置、重大活动保障等工作中，配合社区完成人员疏散、物资转运、值守巡查、信息登记等工作，助力社区应急处置工作落地。

6. 其他辅助工作

服从社区统一安排，积极完成居委会交办的其他公益性、辅助性志愿服务工作，主动配合社区完成各类台账登记、资料整理、信息录入等辅助任务。

四、任职要求

1. 拥护党的领导，遵纪守法、品行端正、热心公益，具备较强的社会责任感和奉献精神，自愿无偿参与社区志愿服务工作。

2. 身体健康、吃苦耐劳、作风踏实，有良好的沟通表达能力、团队协作意识，待人热情、耐心细致，善于对接居民群众。

3. 时间观念强，能够服从社区统一调度和工作安排，按时、保质完成志愿服务任务，无不良社会记录。

4. 自觉遵守社区志愿服务规章制度，恪守服务纪律，维护志愿者良好形象，尊重居民、文明服务。

5. 党员、退役军人、有社区服务、文体组织、宣传讲解、应急服务等相关经验者优先。

五、岗位素养与能力

1. 具备基础的沟通协调能力，能够高效对接居民、配合团队开展工作。

2. 具备基本的责任心和执行力，认真对待每一项志愿服务任务。

3. 有良好的服务意识，甘于奉献、乐于服务，主动参与社区建设。

4. 具备基本的应急常识和风险防范意识，能够配合完成基础应急辅助工作。

六、服务意义

通过常态化参与社区志愿服务，助力完善基层社区治理，化解邻里问题、改善人居环境、传递公益正能量，拉近党群、干群距离，切实提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。