客服岗(实习）

岗位职责：

1.负责在游客中心为游客办理年卡等相关手续。

2.维护游客满意度，收集游客反馈并及时响应。

3.解答游客咨询，提供旅游信息和事项解答服务。

4.协助处理游客中心的日常运营事务。

岗位要求：

1.旅游管理及相关专业背景优先，了解旅游行业服务流程。

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理游客问题。

3.有较强的应变能力，能迅速解决突发事件。

4.熟练掌握办公软件操作，有一定的数据处理能力。