商务跟单

岗位职责：

1. 负责公司商务订单全生命周期跟进，对接客户需求，精准传递客户订单要求，洽谈订单细节、签订合作合同，确保订单信息准确无误。

2. 跟进订单履约全流程，对接内部生产、仓储、物流等部门，同步订单进度（生产排期、发货状态），及时向客户反馈，保障订单按时、按质、按量交付。

3. 做好订单台账登记，核对订单信息、产品规格、发货数量等细节，杜绝因细节失误导致的客户投诉或经济损失。

4. 维护现有客户关系，主动跟进客户反馈，及时协调解决订单跟进过程中的各类问题（如生产延误、物流异常等），提升客户满意度。

5. 配合部门完成客户对接、资料整理、跨部门协调工作，协助完成订单相关公文撰写、数据统计工作。

6. 学习公司产品知识及行业相关政策，提升自身商务沟通及订单管控能力。