贷后调解员

岗位职责

1. 依据公司合规流程，通过电话、文字等方式对接合作客户，开展合约履约回访、业务问题跟进，协助客户处理合约相关事宜；

2. 耐心解答客户咨询，记录沟通信息，整理并更新客户资料，建立清晰台账；

3. 严格遵守合规操作规范，规范沟通话术，维护公司与客户良好合作关系；

4. 完成团队交办的其他客户服务相关工作。

任职要求

1. 大专及以上学历，有无经验均可；

2. 普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、责任心，情绪稳定；

3. 熟练使用基础办公软件，工作认真细致，有较强执行力；

4. 认同合规工作理念，无犯罪记录，无不良从业记录，抗压能力良好。

薪资福利

1. 综合薪资 5000-8000 元（无责底薪 绩效提成 全勤奖 餐补 房补），多劳多得；

2. 缴纳社保，带薪年假、法定节假日正常休息；

3. 完善岗前培训、晋升通道清晰（专员→组长→主管→经理）；

4. 舒适办公环境，节日福利、团建活动、月度奖励等。

工作时间

8:30-18:00，午休 2 小时