和美·花海生态园景区服务员

岗位职责：1.负责景区一线游客接待服务，包括入口引导、门票查验、游玩路线推荐，耐心解答游客关于景点、设施、安全须知等方面的咨询；2.协助维护景区公共秩序与环境，如劝导游客不文明行为（乱扔垃圾、踩踏花草）；3.参与景区设施日常巡查，重点检查游玩设备、指示牌、休息座椅等是否完好；4.配合景区旺季运营需求，承担临时工作任务（如游客分流引导、活动现场协助、物资搬运等）5.协助处理游客突发问题，如帮助寻找走失人员、提供应急药品（需经培训）、引导游客前往医疗点或服务中心。

岗位要求：1.优先考虑旅游管理相关专业，或有景区服务、户外文旅行业工作经验者，了解基础旅游服务流程与游客接待规范；2.能适应长时间户外工作（如日晒、雨淋等天气）及较大工作量，具备较强的吃苦耐劳精神，可接受景区旺季（如节假日、花期）的忙碌工作节奏；3.责任心强，对游客安全、景区环境维护有重视意识，能主动发现并协助处理服务中的问题（如游客迷路、设施异常），不推诿敷衍；4.具备良好的沟通表达能力，能耐心解答游客咨询（如景点路线、游玩项目、门票政策），用礼貌热情的态度服务游客，提升体验感；5.有基础的应急处理意识，能简单应对游客突发情况（如轻微磕碰、物品遗失），并及时按流程向景区负责人汇报。​