海外仓客服助理

岗位职责：

1.负责跟进海外仓业务，如收贷、库存、退货换标，一件代发及中转业务；

2.负责对接海外分公司的日常业务问题，跟进并反馈海外仓处理结果；

3.负责解答客户咨询关于海外仓的相关事宜；

4.负责跟进客户货物在库盘点需求，拍照，验货，清点，贴标等在库增值业务服务需求；

5.负责跟进客户订单的履约及时性等问题反馈；

6.跟进客户订单的尾程物流派送的问题；

8.负责海外仓异常问题反馕及处理方案，以及完成上级交办的其他工作。

任职霎求:

1、大专及以上学历，物流/贸易相关专业更佳；

2、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作积极主动，具有信息整合能力，学习能力佳；

4、细心、周到、思维敏捷，沟通灵活，有良好的执行力和团队合作精神；

5、具较强的抗压能力和协调及解决问题的能力。