电商远程系统测试志愿者客服助理

中国民用机场协会（简称机场协会）是民用机场及相关企事业单位、社会团体自愿结成的全国性、行业性社会团，行业管理部门是中国民用航空局。

截至2023年3月底，中国民用机场协会现有会员566家，其中机场集团30家、运输机场225家、通用机场129家、企事业单位182家。理事会下设19个分支机构，秘书处下设7个部门。 2022年被民政部评为“5A级全国性社会团体”（最高级），是国内民航界特别是机场业连接的纽带和桥梁。日常工作：搭建四型机场建设交流平台。举办中国机场服务大会等会议论坛24次、专题论坛40余次，助力形成行业共识，积极推广最佳实践。打造机场安全管理体系（SMS）第三方专业评审品牌。累计为50家运输机场提供安全管理体系（SMS）审核、培训等服务，安全评估专业化服务能力居行业前列。建设机场服务质量评价权威品牌。连续7年开展全国民用机场服务质量评价，助力全国运输机场服务水平持续提升。构建机场团体标准建设品牌。已立项团体标准90部，发布团体标准29部，其中无人驾驶航空器团体标准被央视《新闻联播》报道，受到社会各界广泛关注。扩大中国机场话语权和影响力。与国际机场理事会（ACI）建立了稳定交流合作渠道；受民航局委托连续7年开展中英经贸联委会机场分组会议活动;疫情期间采取“云外事”视频方式与国际机场理事会（ACI）亚太区就疫后合作达成共识；中国民用机场疫情常态化防控团体标准被国际机场理事会（ACI)向全球会员推广。

机场协会紧紧围绕“扬帆计划”、依托协会下属的安全服务中心承办，为广大莘莘学子提供电商远程系统测试志愿者客服助理岗位。

这个夏天，想不想解锁一份既能提升技能，又能灵活安排时间的远程实习经历？现在，我们为大专和大本的同学们（主要面向大一大二，因为大三以上的同学需要毕业和考研），带来了电商远程系统测试志愿者客服助理岗位的暑期招聘，这是一个让你在实践中成长、为未来职业发展添砖加瓦的绝佳机会！​提高自身能力并提供实习证书，做好还有不菲的收入！

岗位基本信息​

岗位名称：电商远程系统测试志愿者客服助理​

工作性质：实习志愿者客服助理购买体验师（无底薪，记件制和提成制，提供丰富实践机会和技能培训，最高者可1W /月）​

工作方式：远程办公，无需到岗，只要你有电脑和稳定的网络，就能轻松开展工作​

远程办公自由灵活：不用每天奔波于学校和公司之间，节省了大量通勤时间。你可以在自己熟悉舒适的环境中工作，合理安排工作和学习、休息时间，实现工作与生活的双结合。

工作内容：

     协会为服务会员研制了大量的服务产品。现招聘人员协助客服主管在电商平台接待服务客户，协助编辑自制的产品，提供购物体验升级建议。现服务产品包括电子贺卡、电子问卷、团购推广工具、电子资料链接、 在线专业外语学习工具、 活动摄影定制、 各地特产推广工具、 创新工作室展示、 机场文旅方案、高端简历定制、专业培训招生工具、零售商会员系统、机场健身管理系统、 专业培训公式速记工具、 职业数据服务、 微信小程序分销外卖、评比投票展示系统、活动制作策划方案、 LOGO设计及小游戏开发 、展会设计方案、企业名片订制、机场专业工作服设计等等。

工作流程：

岗前培训：需要对现有的产品和服务平台熟悉，熟悉操作。培训完全免费。培训效果做到能够独立完成工作。

购物体验：平台提供资金请志愿者将现有的产品和服务全部购买体验，检验整体购物环境，优化购物环节，提升购物品质，反馈购物意见和建议，从而给消费者以更加完美的体验。

客服助理：根据培训后的效果，并结合个人意愿，平台有客户需要购买平台开发内容的专项服务，由客服主管志愿者对接。按记件制发补贴。

招揽客户：招揽潜在客户，增加分销渠道。按提成制发补贴。

岗位优势：

技能提升：在工作中，你将参与电商系统的测试环节，学习系统测试的基本方法和流程，了解电商平台的运营逻辑。同时，作为客服助理，你会与客户进行沟通，提升沟通表达能力、问题解决能力和应变能力。这些技能无论是对今后的就业还是继续深造，都大有裨益。​

远程办公自由灵活：不用每天奔波于学校和公司之间，节省了大量通勤时间。你可以在自己熟悉舒适的环境中工作，合理安排工作和学习、休息时间，实现工作与生活的平衡。​

积累宝贵实践经验：这份工作将让你提前接触职场，了解电商行业的实际运作情况。你所参与的系统测试和客服工作经历，都将成为你简历上的亮点，增加未来就业的竞争力。​

核心能力：通过平台使用，你会自身拥有各种智慧场景小程序的加持，未来在工作中，你可展现出自己在处理各种实际问题如拓宽、预约、评选、收集意见等方面的独特竞争力，拥有超过旁人的解决实际问题的能力。

应聘要求​

学历要求：大专、大本在读学生（大一、大二），专业不限，对电商行业和系统测试、客服工作、购物体验有兴趣者优先。（其它同学学历背景亦可申请）​

技能要求：具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件；有良好的沟通能力和文字表达能力，善于倾听和理解他人需求。​

素质要求：工作认真负责，有耐心、有责任心，具备团队合作精神；能够遵守工作纪律，按时完成分配的任务。​

应聘流程​

投递简历：有意向的同学即时将个人简历线上发给我们或发信息联系，我们会有实习老师即时发信息​回复。  

这个暑期，让我们一起在实践中学习，在学习中成长。加入我们的电商远程系统测试志愿者客服助理岗位，开启一段充实而有意义的暑期之旅吧！我们期待你的加入，与我们共同为电商系统的完善和客户体验的提升贡献力量！​