乐平镇政务服务办事员

职责:

（1）对前来政务服务大厅办事的群众进行预约流程操作指引、办事引导。

（2）熟练掌握政务服务大厅配备的各类自助终端机、便民设备的功能和使用操作，为群众提供使用指导。

（3）负责现场预约和大厅有关信息的公告公示等相关工作。

（4）负责绿色通道服务，对特殊人群提供引导服务。

（5）协助开展政务服务大厅日常巡查，发现并上报突发情况。

（6）负责维护政务服务大厅正常的办事秩序，协调办事群众一般诉求，负责投诉箱和意见建议簿的意见收集工作。

（7）协助做好大厅管理服务方面的其他相关工作。

任职要求:

（1）具有较高的政治思想素质，遵守国家宪法、法律、法规，具备良好的品行和职业道德。

（2）具有大学专科及以上学历。

（3）熟练掌握普通话和粤语。

（4）身体健康。

（5）具有较强的协调沟通能力和人际交往能力，能承受较强工作压力，能独立处理和解决所负责的工作任务。