窗口办事员

1. 综合咨询工作：负责协助市民取号，解答市民咨询，指引市民办理业务，提供资料预审等系列服务。

2. 综合业务受理服务：提供大厅政务服务事项的业务收件、经办等综合业务受理工作。

3. 物料流转服务：负责各物料流转点的物料流转工作，做好通办政务服务事项的物料流转等工作。

4. 综合出件服务：按政务服务标准要求及取件要求，负责发放综合办事窗口办理结果。

5. 协助接听市民电话，倾听市民诉求问题，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

6. 完成政务服务中心领导交办的其他工作。