服务顾问

岗位职责：

1、在上级的领导和监督下定期完成业务指标，并能独立处理和解决所负责的业务任务；

2、熟练售后的接车业务流程：预约-接待-开单-报价-结算-验车-交车；

3、对保有客户定期区分，排查及更新，并且用有效表格进行记录及分析；

4、与销售同事保持良好沟通，定期更新新车信息；

5、定期筛选客户保养、保修到期、保险到期等信息；

6、对前台所有业务要非常熟悉，促进公司各项业务的发展；

7、与车间人员要保持紧密沟通，每天更新车辆情况（包括预约车辆及在修车辆的进度）；

8、与配件人员要保持紧密沟通，每天更换订货车辆到货情况；

9、尽忠职守，廉洁奉公，不做假，不做有损公司利益的事；

10、完成上级领导临时安排的其他专项工作；

11、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。

岗位要求：

1、形象佳，男女不限。

2、大专及以上正规学历，欢迎应界毕业生，有一年工作经验更佳。

3、国语听、说、读、写能力；粤语听、说能力，英语能说、读、写优先。

4、具备良好的谈吐、语言表达能力及沟通技巧。

5、熟悉运用电脑办公工具（例如：Excel、Word、PPT等）。

6、注重工作细节及成效，注重诚信，具备承受压力、正面困难的心态。

7、具备团队协作能力及团队责任心。