叫车平台粤语客服（不含销售）

1、 负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；

2、 根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；

3、 如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；

4、 将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。

任职要求：

1、 基础文书能力，粤语纯正；

2、 良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间；

3、 系统为全英，需具备自学能力和基础英文能力，沟通能力且应变力强优先考虑；

4、 半年或以上客服经验，中专或以上学历。

上班需要轮班轮休，一周2天休息，一天8小时班

早班：7:00-15:00

夜班：15:00-23:00（补贴¥20/次）

通宵班：23:00-7:00（补贴¥90/次，每月约3-7天）

底薪4500 绩效500 非白班补贴，综合5000-6000