跨境运营客服

岗位职责:

1、负责天猫、淘宝的店铺售后客服

2、负责售后服务，客户使用产品过程中遇到的任何疑问，客服要在第一时间内及时有效完整地解决;

3、针对顾客的评价进行梳理、分析、解决及相关异常问题反馈;

4、负责跟进订单物流，保证产品在期限内发货，收货

5、主管安排的其他事项。

任职要求:

1、打字速度每分钟50字以上，接受无经验，有服装电商客服经验者优先录取;

2、对淘宝交易规则及流程有一定了解，入职后公司提供培训;

3、工作积极主动性强

(热爱电商工作者，公司提供良好的晋升渠道、发展机会) ;

4、具有良好的客户服务意识、细心、语言沟通能力佳。