咨询服务岗

岗位职责：

1. 在市民服务中心咨询台提供面对面咨询服务，解答市民疑问。

2. 协助市民了解和使用服务中心的各项服务和设施。

3. 收集市民反馈，为服务改进提供参考。

4. 维护咨询台秩序，确保服务流程顺畅。

岗位要求：

1. 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答市民问题。

2. 熟悉市民服务中心的职能和各项服务内容。

3. 具备一定的应变能力，能妥善处理突发情况。

4. 有较强的责任心和团队合作精神。