屈臣氏丨店铺实习生

岗位描述：

一、职位描述

成为店铺实习生的角色，将会通过店铺经营工作的实践，在完善的培训体系和导师带教下，学习美妆/护肤技巧，参与日常店铺运营与商品销售，运用数字化工具进行用户运营，在每天都能让顾客面带微笑的服务实践中不断积累经验、逐步成长。

二、工作职责：

①顾客服务

1. 以客户为中心的心态参与专业的美容、护肤及顾客服务培训，始终从顾客需求出发，理解不同顾客的肤质特点、使用场景及实际需求；

2. 在日常门店服务中，能够及时、准确地解答顾客问题，基于专业产品知识与科学判断，为顾客提供个性化、专业的护肤或彩妆建议，持续提升顾客体验与满意度；

3. 理解线上与线下相结合的顾客服务方式，支持门店服务与数字化工具的协同，帮助顾客获得连贯、一致的服务体验。

②产品销售

1. 理解并学习品牌的O O商业模式及店铺营运逻辑，掌握当期促销策略、重点产品及销售目标，能够清晰、有效地向顾客传达相关信息，促进销售转化；

2. 在销售过程中，理解并支持线上与线下相结合的销售模式，协助顾客完成产品了解、购买及后续复购；

3. 秉持合作是我们的工作方式，与店铺伙伴保持积极沟通与协作，在团队配合中共同推动销售目标达成与店铺业绩提升。

③店铺运营

1. 遵循公司统一的产品陈列标准及店铺营运流程，配合店铺管理团队完成每周促销陈列及日常运营支持工作，确保门店整体形象专业、规范；

2. 结合科学和数据驱动的方法，参考销售表现、顾客反馈及陈列效果等信息，参与陈列及运营方式的持续优化，提升门店吸引力与销售转化效率；

3. 在日常工作中持续学习零售运营与数据化管理思维，为未来向店铺管理或零售专业方向发展奠定基础。

任职资格：

1. 大专及以上的准毕业生（已经完成学校学习课程，可以实习六个月或以上）；

2. 形象好，皮肤细腻，亲和力强；

3. 经常接触美妆产品或行业，对美妆感兴趣，致力在零售行业发展；

4. 专业不限，零售或相关专业者更佳。

全国门店均有招聘，可就近安排！