禅城区社保局张槎分局导办员

禅城区社保局张槎分局导办员

岗位职责：

1. 在禅城区社保局张槎分局负责接待来访群众，提供咨询服务。

2. 负责叫号服务，确保办事秩序。

3. 引导群众使用网上办事平台，提高办事效率。

4. 指导群众正确操作AI自助服务机，解答操作过程中的疑问。

岗位要求：

1. 熟悉社保业务流程和相关政策。

2. 具有较强的服务意识和沟通能力。

3. 能够熟练操作电脑和自助服务设备。

4. 具备一定的应急处理能力，能够妥善解决群众办事过程中遇到的问题。