高级服务顾问

1、任职要求：

①24岁至35岁，中专/高中及以上学历，大专优先，

②有1-3年汽车服务行业服务顾问、销售顾问、客服经验者优先，无经验但亲和力强、有冲劲者可免费培养；

③持有驾驶证，了解汽车洗护、美容基础专业知识，有汽车维修相关证书者优先；

④普通话为主，能听懂粤语优先。

⑤具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及销售意识。

⑥熟悉Excel、Word等基础办公软件，能熟练使用手机完成视频拍摄、文字编辑等工作；

⑦认同悦途「服务即信任」理念与「不满意全额退」品质承诺，有强烈的目标感，有志于向管理方向发展，愿意长期深耕汽车行业。

2、岗位职责：

①销售目标达成：负责门店会员卡的销售、高毛利项目（如镀晶、内饰深度清洁）的转化，完成个人及门店月度销售指标。

②客户开发与维护：主动与进店车主沟通，挖掘需求，建立信任；对意向客户进行跟进，促成办卡；定期回访会员，维护客情，提升复购率。

③协助店长管理：在店长指导下参与门店日常运营管理，包括排班、库存盘点、现场5S监督等，学习管理技能。

④服务体验传递：在客户接待、交车环节，主动介绍悦途的72道工序和五维标准，将“极致干净”的价值感传递给客户。

⑤数据反馈：记录销售过程中的客户反馈、异议，定期与店长复盘，优化销售话术。

3、福利待遇：

①薪资：3000元 提成（综合收入5000-10000 ），销售提成上不封顶；入职即分配100个真实高质客户资源，无需自主拓客，降低销售难度。

②早班8：30-19：00/晚班10：30-21:00

③福利：社保、工作餐社保、定期团队聚餐、年度旅游、生日福利、下午茶；

④个人成长：免费系统化销售培训（流程/话术/营销工具）、一对一师傅带教、悦途大学免费技能课程、行业专业知识培训；

⑤晋升路径：服务顾问→高级服务顾问→见习店长→门店店长→区域经理，90%内部晋升，无职场天花板，优秀者可成为门店股东。

⑥发展福利：清晰的销售/管理双晋升路径，公司扩张期岗位缺口大，充足的晋升机会，可成为事业合伙人。

工作地点：佛山市顺德区各授权门店（入职统一在大良保利广场人才培训店，就近安排）