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深圳市三联国际物流有限公司，英文简称A&E，位于中国经济特区深圳，是集海运、空运、陆运为一体的现代国际物流企业，为客户量身定制并保障执行简洁高效、风险可控的货物运输一站式解决方案，是国家一级货运代理资质（无船承运资格证书：NVOCC-02442），是世界货运代理联盟（WCA）成员、中国国际物流网（CGLN）理事单位、深圳市货代协会副会长单位。主营国际海运、国际空运、陆运、门到门的多式联运，特种货物、拖车，清关，货物质检，货物保险，仓储与分流，产品原产证和签发货贷单、DDU、DDP等业务。 作为深圳领先的货代物流企业，三联自2000年成立来一直致力于推动货代业国际化进程，整合优势资源不断开辟新的航运渠道，现已在广州、上海、宁波、青岛、澳大利亚悉尼多个主要港口城市设立分公司，并与WANHAI、OOCL、COSCO、APL、YML、MSK、MOL、HPLY等世界各大船公司保持密切稳定的合作关系，成功搭建以深圳、悉尼为双枢纽，辐射全球的国际运输网络，在中东、印巴、东南亚、澳洲等航线上保持了强大竞争力的价格优势、服务优势、货量优势，服务遍布各行业多领域，成为众多著名产品国际间贸易的合作者和运输专家，深受行业内外的高度评价。 三联是一个大家庭，员工是公司的宝贵财富和中流砥柱，培养员工的创新意识和服务意识，大力倡导温馨、友爱、互助、上进的人文环境，提升员工的幸福感和企业凝聚力，丰富多彩的各项主题活动和社会慈善行动都让员工们赋予了责任感和担当力，成为行业里的优秀人才。 多年来，三联坚持全球化视野，在世界经济一体化背景下，全面实施“创新+服务”理念，大力开发电子商务平台，着力打造一体化物流解决方案，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供了坚实有力的支持与保障，未来，三联将持续发力，整合全球优质物流运输资源，满足国内外客户更多个性化需求，探索全球化货代新的模式，把三联发展成为具有行业价值、社会价值的有责任感的现代化国际化的物流企业。 专业要求：国际经济与贸易、商务英语 海外客服 1、大专及以上文化，英语4级别以上，具备英文听读写能力，有从事货代操作和客服岗位，海外代理一条龙服务经验； 2、熟悉国际海运/空运操作事务，处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询； 3、客户信息的及时反馈，与客户、业务员、船东及船代进行协调与沟通； 4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访，维护好与客户关系； 5、尽力满足客户的一切需求，以达到发货人和代理满意的服务。 任职要求： 1.大专以上学历，英语4级以上，听说读写流利； 2.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及营销技巧； 3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4.具有团队协作精神，善于挑战自我。有责任心和上进心，积极乐观。