创服公司服务与运维岗

广州市公共交通集团有限公司成立于2017年12月，形成城市公交、出行生活、现代物流、智慧交通、新能源交通、资产运营等六大业务板块，是华南地区最大的公共交通道路运输企业，也是全国首家营收破百亿的公交企业，获评全国一线城市地面公交综合服务评价第一名。 软件工程、网络工程、计算机等计算机类相关专业； 岗位职责： 1.系统维护与监控：负责财务共享服务中心相关系统（操作系统、数据库等）的日常监控、配置、升级、备份与恢复，快速处理系统故障，保障系统稳定、高效、安全运行及业务连续性。 2.性能优化与预防：制定并执行系统运维计划，定期巡检、优化性能、评估安全风险，识别并消除潜在问题，降低系统风险。 3.问题解决与改进：协调供应商及技术团队资源，解决复杂技术问题，推动系统功能完善与持续改进。 4.流程监控与诊断：监控财务共享服务中心业务流程执行情况，通过数据分析与流程跟踪，识别瓶颈、异常及风险点，提出优化建议并推动落地，提升处理效率与质量。 5.流程设计与支持：参与业务流程设计与再造，从技术、风控、用户体验角度提供支持与专业建议，确保流程合理、合规、可操作。 6.数据生命周期管理：负责财务数据的备份、归档、存储、迁移，确保数据完整、准确、可用；建立并验证数据备份恢复机制。 7.数据安全保障：严格执行数据安全策略与法规要求，实施用户权限管理、访问控制、数据加密等措施，防范数据泄露、篡改，保障数据保密性、完整性与可用性。 8.财务协同：紧密对接财务部门，理解业务需求，确保运维支撑与财务工作无缝衔接，为财务决策提供及时、准确的数据与信息技术支持。 9.IT协同：与集团IT部门协作，参与制定并执行IT战略规划，协调解决跨部门技术问题。 10.项目支持：为集团相关部门项目提供财务共享运维专业意见与解决方案，促进业务协同。 招聘条件： 软件工程、网络工程、计算机科学与技术等计算机类相关专业；在校期间有财务系统运维、服务支撑、共享中心相关实习、竞赛或校园财务项目经历者优先。 2.掌握一定的会计专业知识，具备基础的系统运维、流程梳理思维，熟悉财务共享中心业务流程（费用核算、总账报表、资金结算等）者优先。 3.熟练使用Office办公软件，精通Excel基础操作及数据整理技巧，能熟练运用文档编辑、表格统计工具完成运维记录、服务台账整理等工作；了解用友、金蝶等主流ERP财务系统，熟悉财务共享平台操作逻辑者加分。 4.了解财务信息系统运维基础流程、RPA财务机器人应用及维护逻辑，具备基础的系统故障排查、问题定位能力，有相关课程实践、校园运维项目经历者加分。 5.具备较强的服务意识和沟通协调能力，能耐心对接各业务岗位，响应财务共享相关的服务需求、解答系统操作疑问，高效协调解决业务处理中的系统及流程问题。 6.具备极强的责任心、细心严谨的工作态度和团队协作意识，严格遵守共享中心服务规范及运维制度，保障服务响应及时性、运维工作规范性。 7.具备良好的问题总结、分析及应急处理能力，能跟踪系统故障、服务诉求的处理进度并及时反馈，记录高频问题及解决方法，主动提出共享中心系统优化、服务流程改进的建议。 8.主动学习财务共享中心运营管理知识、财务系统运维技能及财税新政，协助参与共享中心服务规范、运维手册、会计核算手册的编制、修订与完善工作。 9.配合完成财务共享中心的内外部检查、审计相关支撑工作，提供运维相关台账、服务记录等资料，解释共享中心系统运维及服务相关流程。