客服专员

岗位职责：

1. 及时响应并专业回复通过自媒体平台（如TikTok,Facebook, Instagram,YouTube等）引流的客户咨询。

2.初步筛选高意向客户，准确记录客户需求，并高效分配、反馈给对应的销售同事。

3. 维护客户资料，协助进行基础的客户关系管理。

4. 跟踪分析引流数据，为优化自媒体内容策略提供建议。

岗位要求：

1.大专或以上学历，学习能力强，能快速掌握公司产品知识及沟通话术。

2.性格耐心细致，拥有出色的沟通能力和服务意识。

3.对社交媒体平台有浓厚兴趣，反应敏捷，打字速度快。

4.（加分项）有客服实习经验或自媒体使用经验者优先，可以接受夜班。

福利待遇：

1.工作氛围轻松快乐，同事关系融洽，公司都是95和00后，新人小白无经验都欢迎！新人入职公司有专人负责专业性的培训，新人无忧，带薪培训哦~

2.包吃包住，花园小区，一人一间，房间配备空调、热水器、衣柜、洗衣机、沙发、茶几。