学生兼职

肯德基服务员职位描述

核心职责：以标准化流程为顾客提供高效、热情的餐饮服务，保障门店运营顺畅与顾客体验。

一、核心工作内容

1. 点餐收银：准确接收顾客到店/自助机/外卖订单，快速完成收银结算，主动推荐门店新品、优惠活动，核对订单信息避免出错。

2. 餐品制作与出餐：严格按照肯德基操作标准，协助制作炸鸡、汉堡、薯条、饮品等餐品，把控食材新鲜度与制作时效，确保餐品品质达标后准确出餐。

3. 顾客服务：主动迎接、送别顾客，耐心解答顾客关于餐品、优惠、用餐环境的疑问，及时处理顾客投诉或需求（如加酱、换餐等），维护良好用餐氛围。

4. 环境维护：实时清洁用餐区桌椅、地面、餐具，保持前厅整洁；定期清理收银台、备餐区，协助整理后厨食材存放区域，符合门店卫生标准。

5. 物资协助：协助盘点前厅、后厨物资库存，及时补充餐具、纸巾、食材等耗材，确保运营过程中物资充足，配合店长完成基础物资管理工作。

二、任职要求

1. 年龄17-35岁，学历不限，有无餐饮服务经验均可（门店提供标准化培训）。

2. 具备良好的沟通能力与服务意识，热情耐心，能快速响应顾客需求。

3. 适应轮班制（含早班、晚班、