咨客

【岗位职责】

1、负责中餐厅宾客的接待、引导及座位安排工作，确保宾客得到及时、热情的服务

2、接听餐厅预订电话，准确记录预订信息并及时传达至相关部门

3、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，保持专业的服务形象

4、熟悉餐厅菜品、酒水及特色服务，为宾客提供专业的咨询服务

5、协助处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈至上级管理人员

6、配合餐厅服务员完成日常运营工作，确保服务流程顺畅

【岗位要求】

1、形象气质佳，身高女性160cm以上，男性170cm以上

2、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话流利

3、能适应倒班工作制，包括周末及节假日

4、有酒店或餐饮行业接待经验者优先

5、具备基础的电脑操作能力

6、工作细致耐心，具备团队协作精神