私域运营实习生（线上客服方向）

岗位职责：

1、基于短视频平台的客户资源，通过私信提供专业服务咨询，结合客户需求，转化成意向客户;

2、针对客户留言，进行在线回复，解决客户咨询的问题;

3、在部门运营的小红书、视频号网络平台，定期进行用户激活，提升客户预约率;

4、在回答客户咨询的同时，基于客户需求，引导客户进行资产配置;

5、根据上级的安排，对潜在客户、流失客户进行回捞;

任职要求:

1、全日制统招本科及以上学历；

2、懂得投资理财、保险保障客服的心理，擅于沟通、抓住客户需求，语言表达能力强，逻辑清晰;

3、责任心及主动性强，具有一定的抗压能力，乐观积极，阳光心态正能量。

上班时间：分早晚班次，一周轮换一次；早：工作日09:00-18:00，周末休息，公司坐班；晚：工作日17:00-23:00 周末10:00-19:00，居家办公