客户陪同管家|高端VIP客户

【岗位职责】:

（一）前期（销售阶段）

1、全程陪同VIP客户，提供个性化案场讲解与购房咨询，推动成交转化。

2、联动销售团队，设计专属服务方案（如定制参观路线、签约仪式），提升客户尊崇体验。

3、维护案场服务标准，收集客户反馈，优化品牌形象。

4、策划和开展现场才艺表演（如茶艺等）。

（二）后期（业主服务阶段）

1、定制业主专属生活服务（家政、宴请、医疗等），协调资源高效执行。

2、作为业主第一联系人，快速响应需求（维修、突发事件），全程跟进解决。

3、整合高端资源，策划社群活动，提升居住满意度与社区黏性。

4、定期回访分析服务痛点，建立业主档案，实现长期“无感化”贴心服务。

【岗位要求】

1、大专及以上，酒店管理/物业管理/旅游管理专业优先，35岁以下，男≥183cm、女≥170cm，形象气质佳，普通话二级甲等(需要证书)、硬性会粤语，潮汕话/客家话优先；硬性接待国宾/明星人员经验(噱头)

2、有五星级酒店、头部物业企业高端项目2年以上礼宾服务等相关工作经验；

3、熟悉业户报事处理流程（报修、咨询、投诉、建议等），掌握客户服务礼仪（用语规范、动作标准）

【薪资福利】

1、月薪9.5-11k

2、五险一金，法定节假日加班三倍加班工资，年终双薪，高温补贴，节日福利，团建活动，年度体检。