电商客服

电商平台：抖音直播

产品：随身WiFi

工作职责：

1、利用平台聊天工具在线接待顾客的购物资讯和售后问题

2、负责核实、处理顾客订单问题

3、负责客服回访及跟踪维护问题

4、跟进一些客户投诉的问题

招聘要求：

1、有相关工作经验者优先；

2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力

3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流

4、熟悉计算机基本知识及操作，能较为熟练运用office

工作时间：早班8:00-17:00 晚班15:00-23:00  

薪资待遇：

试用期（3个月）：底薪3500 提成（第二个月开始按照4k底薪）

转正后：底薪4000 提成 奖金