客房服务员

一、岗位职责

1、按照酒店的制度和程序工作。

2、熟悉洁具及清洁剂的使用。

3、维持服务车（房间清洁车）内有充足的供应品。

4、根据规范标准清洁和收拾房间。

5、检查及补充客房小酒吧的供应品。

6、为贵宾预备及递送欢迎茶点。

7、接听总机的宾客来电，处理客人服务要求。 

8、负责楼层公共地方的清洁工作，维持工作间、服务间及后勤地段的清洁。

9、熟悉酒店设施和服务准确为客人提供指引。

10、完成上级委派的其它工作。

二、任职条件                                                  

1、良好的形象和开朗的性格。

2、良好的客房服务经验。

3、有一定的抗压能力。