技术支持助理

岗位职责

1.协助技术支持团队处理日常技术问题和客户咨询。

2.收集并整理客户反馈，协助进行产品故障排查和问题记录。

3.参与产品测试，记录测试数据，协助优化产品性能。

4.学习并了解公司产品知识，为客户提供基本的技术支持和产品说明。

5.协助准备技术文档、操作手册及培训材料。

6.在导师的指导下，参与项目中的技术支持工作，提升实践技能。

任职要求

1.生物工程、生物技术、生物医学工程等相关专业本科及以上学历在读学生。

2.无工作经验要求，欢迎应届毕业生及大三、大四学生申请实习岗位。

3.具备良好的学习能力和团队合作精神，愿意在制药/生物工程领域长期发展。

4.优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题。

5.了解基本的生物实验技术和流程者优先。

6.良好的英语读写能力，能够阅读英文技术文档和资料。

福利待遇

1.提供具有竞争力的实习薪资及绩效奖金。

2.为实习生提供专业的技术培训和职业发展路径规划。

3.享受法定节假日休息，实习期间表现优异者可获得转正机会。

4.提供舒适的办公环境，以及员工健身房、休息区等福利设施。

5.定期组织团队建设活动和员工聚餐，增强团队凝聚力。

6.有机会参与行业前沿项目，拓宽职业视野。