电商客服

专业要求：电子商务、会计、市场营销、工商管理、商务文秘、计算机类专业。

1、熟悉公司产品，做好售前售后服务工作;

2、同时处理好客户售前及售后疑问的解答，退换货的协调等相关售后工作，直到交易完成。

3、接受顾客咨询。

4、有耐心，有责任感。

5、打字速度快,能同时与多人聊天。

6、工作态度积极,责任感强。

7、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力。