服务大厅办事员

岗位要求：

1.本岗位属于志愿服务类无偿实践，不提供薪酬；

2.实习时长不少于1个月，岗位不提供住宿，在岗期间提供早、午餐；

3.身体健康，能胜任工作岗位需要；

4.严格遵守工作纪律，准时上下班，不随意请假，服从工作安排；

5.熟练掌握Office办公软件，可独立完成文档、台账、数据处理；

6. 工作细致负责，具备保密意识。具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心解答群众的问题，细心负责。

岗位职责：

1.为群众提供医保社保相关业务的咨询服务，解答关于参保、报销、待遇领取等方面疑问。

2.引导群众到相应的窗口办理业务，协助群众准备所需材料。

3.维护服务大厅的秩序，确保业务办理的顺畅进行。