交付实习生

岗位所属企业：
广州小鹏汽车科技有限公司

岗位职责：
1、为客户提供热情、专业的服务，主动洞察客户需求，清晰传递品牌价值与产品亮点，持续提升客户满意度与交付体验。
2、有良好的沟通表达与倾听能力，能够积极与客户及团队协作，通过专业、真诚的沟通建立客户信任与品牌认可。
3、协助交付专员推进交付流程，包括车辆讲解、车辆拍照、交付仪式布置、临牌办理等工作，确保流程高效、有序完成。
4、具备责任心与主人翁意识，面对问题能够主动跟进、积极推动解决，并持续提升岗位专业能力。
5、学习并掌握交付全流程知识，认真完成带教及交付店长安排的工作，保持积极主动的工作态度与团队协作意识。
6、具备较强的销售意识与用户洞察能力，能够主动识别客户需求与消费偏好，灵活推荐精品及增值服务；善于观察与快速学习，提升客户体验与精品转化效果。

任职要求：
1、大专及以上学历
2、汽车或高端服务相关专业背景优先，有学生会干部经历者优先。
3、车辆交付全流程专业能力；
4、具备用户服务意识、亲和力，及时高效协助客户不同需求；
5、对汽车有较高的热情及了解；
6、表达，沟通，学习能力强。

专业要求：
无限制

企业简介：
广州小鹏汽车科技有限公司是中国领先的智能电动汽车设计及制造商，也是融合前沿互联网和人工智能创新的科技公司。我们致力于通过数据驱动智能电动汽车的变革，引领未来出行方式。 立足全球，服务本土是小鹏汽车的战略格局。成立至今，小鹏汽车完成了全球化布局，公司研发总部位于广州，并在北京、上海、深圳、硅谷、圣地亚哥、广东肇庆和郑州建立设计、研发、生产制造与营销机构，通过全球化布局组建了一支规模化、多元化、重自研的跨界团队。截至2021年7月，公司员工超10000人，除一线员工外，研发人员占比约60%。 小鹏汽车认为，新能源汽车不等于下一个汽车时代。智能汽车（AI+互联网+汽车）才是下一个汽车时代的全新赛道。数字化+电动化组成的“双擎”驱动的互联网基因智能电动车是小鹏汽车产品最大的差异化特色。 小鹏汽车在打磨产品品质的同时，全面布局销售、售后以及充电服务等各项工作，通过产品运营闭环和服务运营闭环，满足产品全生命周期的用户全触点体验。 2020年8月和2021年7月，小鹏汽车分别在纽约证券交易所、香港联交所挂牌上市，成为在美国纽约、中国香港两地双重上市的智能汽车第一股。 在小鹏，我们推崇简单做人、高效做事，彼此以同学相称。期待善思、实干，有激情，有责任心，热爱创新、快速成长的你，加入我们，一起共赴远方，让想象发生。