英德市信访局

英德市信访局是英德市人民政府工作部门，为正科级单位，主要职责包括处理群众来信来访、承办上级交办事项、协调跨地区跨部门信访问题及指导全市信访工作 。‌‌核心职能
‌受理渠道‌：负责处理群众和境外人士给市委、市政府领导的来信，接待群众来访，以及处理群众网上信访 。
‌协调督办‌：向镇（街）和市直部门转交办信访事项，督促检查重要信访事项的落实，负责办理全市信访事项复查工作 。
‌应急处理‌：协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，协助处理大规模集体上访和异常突发信访事件 。
‌队伍建设‌：组织信访干部培训，研究起草信访工作制度，开展信访宣传 。‌‌