东莞新奥

东莞新奥燃气集团简介
   
   东莞新奥燃气集团（以下简称“东莞新奥”）成立于2003年6月，是由新奥能源控股有限公司与东莞市能源投资集（国资委下属企业）代表东莞市政府合资组建的混合所有制企业，拥有员工近1300人。公司负责东莞市域范围内管道燃气的建设、输配、运营以及民用、工商业、汽车等各类用户的燃气供应和相关技术服务。同时，依托新奥集团系统能效理论和泛能网技术体系，为客户提供多品类清洁能源综合解决方案与服务，为城市的经济发展和居民生活提供安全稳定、经济高效、清洁智慧的能源系统，引领产业创新发展，助力生态文明建设。

城市燃气一张网
    十多年来，根据市委市政府“城市燃气一张网”的指示精神，东莞新奥累计投资45亿元人民币，努力构建完善的天然气输配系统。截止2020年2月底，已建成城市门站4座、加气站17座、各类高中压天然气管网2000多公里，管网通达了包括滨海湾新区、松山湖在内的30个镇街和经济开发区，实现了东莞区域供气全覆盖。同时，在各镇街和经济开发区成立了专门的经营公司，负责所辖区域的综合能源开发利用和安全运营。累计为全市102万户民用户、6000余家工商业用户和8000余辆汽车提供安全、环保和清洁的天然气，并投运了多个综合能源利用项目，助力城市能源结构改善和人民生活品质提升。
   面对未来天然气需求的快速增长，东莞新奥强化了气源布局。目前，供应东莞的天然气气源主要有国家首个引进的澳大利亚气源和被誉为“中国能源大动脉”的西气东输二线气源。东莞新奥还通过与中海油持续签订LNG资源合同采购海外气源、槽车LNG等作为气源补充，并与深圳、惠州等城市燃气管网实现了互联互通，在高埗、麻涌、长安、东坑建立了4座储配站，作为调峰及应急气源。通过科学的气源管理，东莞现已形成“多气源、一张网”互联互通的稳定供应格局，能够满足全市各类用户的天然气用气需求。

智慧安全运营
   东莞新奥对标国际HSE（健康、安全、环境）标准，在广东省率先建立实施天然气行业HSE管理体系企业标准。在“预防为主、标本兼治”安全理念的指导下，公司持续健全安全制度、规范作业流程和严格过程管控，通过配备专职安管队伍、严格燃气设施管控和开展各类应急演练，构筑成以风险预控为核心，全员参与、持续改进的安全运营管理系统，并成为东莞市燃气应急救援队主要力量。
为实现“安全、专业、智慧、高效”运营，东莞新奥还以GIS（地理信息系统）数据为基础，以运营可视化平台为依托，通过管网模拟仿真、SCADA（遥测遥感）、计量远传及视频监控等技术手段，实现对输配的全天候实时监控和智能管理，自成立以来持续保持安全“三个零”良好记录。

专业服务保障
   秉承“客户为尊，创造满意”的服务宗旨，东莞新奥成立客户服务管理中心实施专业、统一管理。在全市建立了23个营业网点、9个政府办事大厅窗口和500多个自助服务终端，通过24小时95158服务热线、网上营业厅、客服社群网格、微信公众号等立体化服务渠道，快速响应客户需求，引入e城e家互动平台以及无线蓝牙购气卡等先进的服务理念和工具，为客户提供专业、便捷的服务。

社会责任践行
   凭借清洁能源所带来的环保效益，十多年来，东莞新奥累计供应天然气超过104亿方，相当于减少标准煤1302万吨，减排二氧化碳1321万吨、二氧化硫31万吨、氮氧化物11万吨。在助力城市碧水蓝天的同时，公司还积极开展精准扶贫、爱心助学、志愿服务等社会公益活动，累计对外捐款超过3000万。
凭借良好的社会贡献和品牌形象，东莞新奥还先后荣获全国“安康杯”优胜单位和广东省“诚信示范企业”、“五一劳动奖状”、“安全生产优秀企业”、“劳动关系和谐企业”、“先进集体”、“工人先锋号”、“非公企业双推双培示范点”等多项荣誉称号。

 
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