丰顺县综合政务服务管理办公室

       丰顺县综合政务服务中心（以下简称“中心”）位于丰顺县城汤坑镇迎宾路丰顺县会展中心大楼前楼，使用面积2100平方米。服务中心由县财政投资1080万多元改建，于2013年5月底动工，10月中旬完工，10月31日正式挂牌运行。
中心是县政府为简化审批程序、提高办事效率，对行政审批事项、收费事项和服务项目实行集中办理的场所。按省市工作部署，我县于2016年8月中旬开始推进“一门式一网式”政府服务模式改革，历经近一年的努力，我县一门式综合服务窗口今年7月20日开始试运行。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，归并、整合34个进驻单位，分“公共服务类、社会民生类、不动产登记、经营许可类、登记注册类、一门式综合服务类”六大类窗口，服务事项由原来的265项增至407项，其中：一门式综合服务窗口进驻单位18个，进驻事项218项（行政许可事项 198 项，公共服务事项 20 项，即办事项 5 项）。实现“受审分离”、“一窗通办”，全面打造政府服务无界限、标准无差异、线上线下无距离的政务服务模式。
同时，按照合理合法、清晰明确、实用有效的原则，对各审批要素加以规范和优化。于6月底完成了全县职能部门标准化编制事项共610项（其中：行政许可事项495项；公共服务事项115项），并全部录入至市统一申办受理平台中，生成办事指南和业务手册。在虚拟大厅，推行“一网式”申请受理；在实体大厅，推行“一门式”申请受理。事项标准化的编制，明确了事项受理范围、审批条件，规范了申请材料，杜绝了“兜底条款”、“模糊条款”，对办理流程进行合理整合压减和规范，进一步简化办理程序，方便了办事群众。
中心“一门式一网式”平台，以“公开、规范、高效、廉洁”为理念，以方便群众办事、提高行政效率为目标，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”模式。坚持“两集中”原则，县级各部门将行政审批权限集中到一个内设部门，各部门的行政审批项目集中到服务中心办理。业务上按简易事项立即办、一般事项承诺办、重大事项联合办、上报事项负责办、紧急事项超常办的模式运作，依托市统一申办受理平台，推进行政职权事项上线运行，网上申报咨询。并实行全程监察，确保行政职权和便民服务事项实时、规范办理。对进入办理的每项审批事项名称、类别、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺期限、收费标准和重大项目审批流程图等，通过新闻媒体、触摸屏、政府门户网、服务中心网站和一次性告知宣传单等渠道公开。
中心将积极推行公开、公平、公正和首问负责制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制、一次性告知制、一站式办结制的“三公六制”管理办法，不断优化我县政务服务环境，努力为群众满意、企业满意、投资者满意，为加快丰顺经济社会发展、构建“财丰人顺，幸福丰顺”做出应有贡献。