汕尾市政务办

       汕尾市政务服务中心是汕尾市政府为公民、法人和其他组织提供集中政务服务的场所，位于汕尾市城区红海东路马思聪艺术中心南楼，于2012年9月底开始筹建，2013年1月6日正式对外办公。市政务服务中心坚持以“方便快捷，热情周到”为服务宗旨，以“人民群众满意”为第一标准，为申请人提供布局合理、办事便捷、行为规范的行政审批服务，主要受理法人单位在生产经营和社会管理过程中需向市本级政府部门申报的、适宜集中办理的行政审批办证服务。
       市政务服务中心办公面积1100平方米，原有进驻市直单位27个，设立44个办事服务窗口，进驻部门派驻人员65名，其中科级干部21名，329项行政审批事项在市政务服务中心统一受理办理，实现了涉及企业行政审批部门和事项100%进驻。根据《广东省人民政府办公厅印发<关于在全省推广一门式一网式政府服务模式改革的实施方案>的通知》（粤府办[2016]19号）文件精神，汕尾市政务服务中心启动“一门式一网式”政务服务模式改革工作，对原政务大厅进行升级改造。其中，1楼改造为综合办事大厅，设立综合办事功能区、网上办事自助区、等候区、发证区等4个功能区；2楼改造为进驻单位审批科长办公区；3楼改造为市政务中心机房和全市政务中心视频监控中心。升级改造后的政务服务大厅于2017年5月15日开始对外服务，进驻政务中心事项全部实现“一窗通办、受审分离、无差别服务”。
广东省网上办事大厅汕尾分厅于2013年5月正式启动，高起点、高标准建设了集政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察等五大功能模块的市级网上办事大厅，按照能进则进的原则，现已进驻市直部门43个，进驻事项1124项，其中行政审批事项774项，社会服务事项350项。
汕尾市12345投诉举报平台于2014年12月21日开通，该平台整合了市直21个职能部门及5个县（市、区）的政府服务热线，设置了6个日常话务岗位，话务员10名，7×24小时为市民提供消费维权、信息咨询指引、投诉举报、民生诉求、效能监察等热线服务，方便市民消费维权、经济违法举报、行政效能投诉以及其它咨询、求助、申诉服务，拓展政府和市民之间沟通渠道，实现“民有所呼，我有所应”的服务目标。